メモリアルアートの大野屋では業界に先駆けて「お墓のメンテナンス課」を設け、クリーニングや修理リフォーム、免震対策サービスをご提供しています。そのメンテナンスプランをご提案するのが、当社の「お墓診断士」です。ご依頼をいただいたお客様のお墓を見に行き、経年に伴うお墓の汚れや痛み具合を診断し、現在のお墓の状態を10項目にわたり記載した診断書を無料で作成。診断項目ごとに、クリーニングや補修等のアドバイス、リフォーム内容のご提案と費用をご提示します。

もうすぐ秋のお彼岸（9月20日～26日）、故人を偲んでお墓や仏壇にお参りをし、丁寧にご供養する期間です。お彼岸を前に、お墓診断をしてみてはいかがでしょうか。

※当社の「お墓診断士」をご紹介します。
株式会社メモリアルアートの大野屋　　重野 諭 （1981年神奈川県生まれ30歳）
2007年、メモリアルアートの大野屋に入社。
お墓の営業を経て、2010年からお墓のメンテナンス課に配属。

お客様へご提示した診断書の内容はすべて一度にやらなくても、　毎年少しずつやっていただければとお伝えしています。また、お墓を管理される方が変わっても、診断書があれば引き継いでいけるので安心です。最近は、地震に備えた「免震墓石」へのリフォームをお勧めしています。「お墓のメンテナンス課」では、お墓とお客様との継続的なお付き合いになりますので、お客様のご葬儀・お仏壇のご相談に乗ることが多く、仏事全般のアドバイスも行っています。

経年と共に傷んでしまうお墓に対し、お客様は「ご先祖様に申し訳ない」という思いから、何らかの不満を持っています。まずはそれらの不満を聞くことが何より大切で、いかに解消できるかをご提案し、取り除くのが私の役割です。また、この仕事には、やる気と行動力が必要だと思い、営業をやっていた時よりも自分の時間を使ってでも沢山勉強をしています。日々の業務でも勉強を兼ねた気持ちでいるため、「今日はどんなお墓が見られるのか」と、お客様のお墓の状況を確認するのが楽しみになっています。現在は、お墓ディレクター1級取得も目指しています。

「お墓診断士」はお客様に大きな喜びを与えられる仕事なので、やりがいを感じており、お客様からいただく感謝の言葉やお手紙が糧になっています。